Conditions Générales de Vente (CGV) et d’Utilisation

1. Informations Générales

Le site internet www.tryquietlife.co (ci-après « le Site ») est exploité par DIAS Holding LLC, société enregistrée aux États-Unis, ayant son siège social à 8 The Green, Dover, Delaware, USA.

Quiet Life est une marque appartenant à DIAS Holding LLC.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV »).

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à :
hello@tryquietlife.co

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vendre nos produits et services en ligne. Toutes les données sont stockées sur un serveur sécurisé, protégé par un pare-feu et conforme aux normes internationales de sécurité.

2. Identité du Client

Le Client déclare :

• Être une personne physique âgée d’au moins 18 ans ou disposant d’une autorisation parentale,

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors du passage de commande.

3. Champ d’Application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées via le Site.
Elles définissent les droits et obligations réciproques de DIAS Holding LLC et du Client.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

4. Commandes

4.1 Processus de Commande

Le Client sélectionne les produits souhaités, valide le panier, choisit son mode de livraison et de paiement, puis confirme son achat après avoir accepté les CGV.
La commande devient ferme après réception d’un email de confirmation.

4.2 Refus ou Annulation de Commande

DIAS Holding LLC se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de non-paiement ou de problème technique.

4.3 Modification

Toute modification après validation est soumise à notre accord explicite.

5. Produits

5.1 Description

Les produits présentés sur le Site sont décrits avec le plus grand soin.
En cas de doute, le Client peut contacter le service client à hello@tryquietlife.co

5.2 Disponibilité

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

5.3 Utilisation et Conformité

Les produits Quiet Life sont destinés à un usage personnel et ne doivent pas être utilisés à des fins médicales sans avis professionnel.
Le Client est responsable de l’usage qu’il fait des produits.

5.4 Responsabilité

DIAS Holding LLC ne peut être tenue responsable d’un usage non conforme aux indications fournies ou aux lois locales en vigueur dans le pays du Client.

6. Prix et Paiement

6.1 Affichage des Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), franc suisse (CH) ou dollars canadiens (CAD) selon la zone géographique, taxes incluses si applicable, hors frais d’expédition.

6.2 Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés incluent les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, et autres solutions sécurisées proposées sur le Site.

6.3 Réserve de Propriété

Les produits demeurent la propriété de DIAS Holding LLC jusqu’à encaissement complet du paiement.

7. Livraison

7.1 Délais et Modes de Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 4 jours ouvrables.
Les délais de livraison varient selon la destination (voir Politique d’expédition).

7.2 Retards et Responsabilité

Quiet Life ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux douanes ou à tout événement indépendant de sa volonté.

7.3 Adresse Erronée

Le Client est seul responsable des informations saisies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, aucun remboursement ne pourra être effectué.

8. Droit de Rétractation et Retours

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner tout article non ouvert et non utilisé.
Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine et à la charge du Client.

Aucun retour ne sera accepté pour :

• Produits utilisés, endommagés ou ouverts,

• Articles personnalisés,

• Produits en promotion.

Pour toute demande de retour, veuillez contacter hello@tryquietlife.co

9. Responsabilité et Garantie

Les produits Quiet Life sont fabriqués selon des standards de qualité élevés.
En cas de défaut constaté, DIAS Holding LLC s’engage à remplacer ou rembourser le produit après analyse du cas.

La responsabilité de la société ne saurait être engagée pour :

• L’usage non conforme d’un produit,

• Les dommages résultant d’une utilisation incorrecte,

• Les effets liés à une réaction individuelle.

10. Données Personnelles et Sécurité

10.1 Collecte

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

10.2 Sécurité

DIAS Holding LLC met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

10.3 Utilisation

Vos données peuvent être utilisées à des fins marketing uniquement avec votre consentement explicite, conformément au RGPD (pour les clients européens).

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, charte graphique, contenus) sont la propriété exclusive de DIAS Holding LLC.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit de l’État du Delaware (États-Unis).
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée avant tout recours devant les tribunaux compétents.

13. Modification des CGV

DIAS Holding LLC se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.

14. Contact

Pour toute question, réclamation ou information complémentaire :
hello@tryquietlife.co

DIAS Holding LLC – 8 The Green, Dover, Delaware, USA

Dernière mise à jour : 01/09/2025