Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 septembre 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment Quiet Life (ci-après « le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez le site www.tryquietlife.co, effectuez un achat ou interagissez avec nous (collectivement, les « Services »).

En accédant à notre site ou en utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.

1. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques, exigences légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de « Dernière mise à jour ».
En continuant d’utiliser le Site après la publication d’une version mise à jour, vous acceptez ces modifications.

2. Informations que nous collectons

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant de plusieurs manières :

a. Informations fournies directement par vous

Lorsque vous interagissez avec nos Services, vous pouvez être amené à nous fournir :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, détails de paiement, confirmation de transaction.

  • Compte client (le cas échéant) : identifiant, mot de passe, préférences, informations de connexion.

  • Messages et assistance : informations partagées lors de vos échanges avec notre service client.

Le refus de fournir certaines informations peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.

b. Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous recueillons des données d’utilisation à l’aide de cookies et technologies similaires (pixels, balises web, SDKs), telles que :

  • Adresse IP et géolocalisation approximative,

  • Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation,

  • Historique de navigation, durée de visite, clics et pages consultées.

Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur, optimiser les performances et personnaliser le contenu.

c. Informations provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir des données via nos partenaires, notamment :

  • Shopify, notre plateforme e-commerce, qui héberge et sécurise vos données,

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal), pour le traitement des transactions,

  • Outils marketing et analytiques (ex. Meta, Google Ads) afin de mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

Toutes ces informations sont traitées conformément à cette Politique.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :

a. Exécution des commandes

  • Traitement et expédition des commandes,

  • Gestion des paiements, retours et remboursements,

  • Communication relative à votre compte ou commande.

b. Service client

  • Réponse aux demandes, suivi des échanges, résolution de litiges,

  • Amélioration continue de nos Services.

c. Marketing et communication

  • Envoi d’offres, de newsletters et d’informations promotionnelles (par e-mail ou SMS),

  • Ciblage publicitaire via des cookies tiers ou des plateformes partenaires.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.

d. Sécurité et conformité

  • Détection des fraudes, protection contre les abus ou activités illégales,

  • Respect des obligations légales, fiscales et comptables.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels (pour le fonctionnement du site) et des cookies analytiques/marketing (pour améliorer votre expérience et nos publicités).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
Cependant, certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement sans eux.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Shopify, consultez :
https://www.shopify.com/legal/cookies

5. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques et logistiques : hébergement, transport, livraison, paiement.

  • Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.

  • Autorités légales : si la divulgation est requise par la loi.

  • Filiales et partenaires affiliés : dans le cadre de la gestion de notre activité.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

6. Protection et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • à la gestion de votre compte et de vos commandes,

  • au respect des obligations légales (facturation, litiges, garanties).

Une fois ce délai écoulé, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

7. Vos droits

Selon votre pays de résidence (UE, Royaume-Uni, États-Unis, etc.), vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

  • Rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.

  • Suppression : demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

  • Opposition / limitation : restreindre certains traitements (marketing, profilage).

  • Retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre accord.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@tryquietlife.co
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

8. Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Si un parent ou tuteur estime qu’un enfant nous a transmis des informations, il peut demander leur suppression à hello@tryquietlife.co.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, où se trouve notre siège (DIAS Holding LLC) et certains de nos prestataires.
Ces transferts respectent les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mécanismes reconnus assurant un niveau de protection équivalent au RGPD.

10. Liens externes

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites ou services.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces plateformes.
Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant toute interaction.

11. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
DIAS Holding LLC
8 The Green, Dover, Delaware, USA
hello@tryquietlife.co

12. Contact

Pour toute question, demande d’accès ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
hello@tryquietlife.co

Nous faisons de la protection de vos données une priorité absolue et nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et respect.